Kinh nghiệm khởi nghiệp

Nền kinh tế kỹ thuật số đã giúp việc tiếp cận khách hàng trở nên dễ dàng hơn. Đặc biệt, nó còn có hiệu quả hơn với thị trường cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe – sắc đẹp như: Spa, Salon, Nails, Thẩm Mỹ Viện… Tuy nhiên, với số lượng đối thủ cạnh tranh ngày càng nhiều như hiện nay, làm thế nào để Spa, Salon của bạn trở nên nổi bật?

Khách hàng trung thành là một trong những nhân tố có thể giúp doanh nghiệp phát triển vượt bậc trong những thời điểm thuận lợi nhất. Nhưng đó cũng là yếu tố giúp bạn tồn tại trong thời gian khó khăn hoặc thử thách. Vì thế, các doanh nghiệp rất ý thức được điều này. Và đã lên kế hoạch xây dựng tệp khách hàng thân thiết nhất định cho spa, salon, TMV của họ...

Đối với thế hệ hiện tại, những người dành nhiều thời gian trên internet hơn trên TV, Fanpage Facebook là công cụ không thể thiếu kết nối doanh nghiệp tới khách hàng. Hiện nay, tại Việt Nam có hơn 60 triệu người dùng Facebook, số lượng này đủ để cho thấy sức hút đặc biệt từ nền tảng xã hội này. Nhìn vào Facebook và các Fanpage đang tồn tại, bạn sẽ thấy rằng mọi thương hiệu phổ biến đều ở đó. Họ không chỉ ở đó mà còn hoạt động hàng ngày.

Khách hàng là thượng đế” hẳn đã trở thành một khái niệm vô cùng quen thuộc đối với mọi người. Điều đó cho thấy tầm quan trọng của khách hàng đối với doanh nghiệp. Đây là yếu tố quyết định liệu doanh nghiệp có thể tồn tại lâu dài trên thị trường hay không. Vì vậy, đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng, tăng mức độ thỏa mãn từ họ càng cao càng tốt. Đặc biệt là những khách hàng khó tính chính là kim chỉ nam cho tất cả các doanh nghiệp. Đối với lĩnh vực làm đẹp, điều này còn quan trọng hơn rất nhiều. Chính vì thế, hãy cùng tìm hiểu những cách làm hài lòng khách hàng khó tính tốt nhất hiện nay dành cho các spa, salon.

Chúng ta đang sống trong thời đại quyền lực của khách hàng – thời mà một bài đăng tiêu cực của khách trên facebook hay trên instagram có thể gây tác động mạnh mẽ tới doanh nghiệp. Tuy nhiên, trong kinh doanh đặc biệt là kinh doanh Spa- Salon- Clinic- TMV, những lời khiếu nại, phàn nàn của khách hàng là điều không thể tránh khỏi. Và vì thế, giải quyết khiếu nại của khách hàng được coi là một trong những vấn đề sống còn của các chủ Spa- Salon- Clinic- TMV.

Bạn kinh doanh spa nhưng doanh số bán hàng không tăng? Chất lượng sản phẩm, dịch vụ của bạn là rất tốt nhưng vẫn chưa đủ để thu hút khách hàng? Đó là vì bạn vẫn chưa thực sự biết cách nắm bắt tâm lý của họ. Hãy cùng phần mềm quản lý spa myspa tìm hiểu cách nắm bắt tâm lý khách hàng spa hiệu quả qua bài viết này. Đây là chìa khóa vàng đưa spa của bạn đến gần hơn với khách hàng. 

Spa là một loại hình làm đẹp đang rất phát triển với rất nhiều đối tượng khách hàng khác nhau, chủ yếu là các chị em phụ nữ. Mỗi spa sẽ được thiết kế theo những phong cách khác nhau tùy vào sở thích và đối tượng khách hàng mà spa hướng đến. Vậy tiêu chuẩn thiết kế spa chuyên nghiệp bao gồm những yếu tố nào? Hãy cùng tìm hiểu qua bài viết sau đây. 

Kinh doanh spa không khó, cái khó là tìm được người tài để đồng hành cùng spa. Bởi khách hàng tìm đến spa để trải nghiệm dịch vụ làm đẹp uy tín và hiệu quả. Trong đó, nhân viên spa chính là yếu tố cốt lõi làm nên chất lượng dịch vụ. Vậy nên, hãy cùng tìm hiểu cách tuyển nhân viên spa và các tiêu chí tuyển dụng tốt nhất hiện nay nhé!

Ai nói đàn ông là không cần làm đẹp? Thậm chí, đôi lúc nam giới còn có nhu cầu làm đẹp cao hơn các chị em phụ nữ. Chính vì thế, spa nam chắc chắn là một thị trường vô cùng tiềm năng dành cho bạn. Hãy cùng điểm qua một số bí kíp kinh doanh spa cho nam giới hiệu quả nhất.