Phần mềm quản lý spa - Giải pháp tối ưu trong kinh doanh

Nhiều chuỗi spa hiện nay đang thực hiện chuyển đổi hoá tất cả quy trình làm việc một cách khoa học và công nghệ nhất. Vậy nên trong thời gian gần đây phần mềm quản lý Spa là cụm từ được tìm kiếm nhiều nhất trên các công cụ tìm kiếm.

Bài viết dưới đây Sapo.vn sẽ trả lời cho vì sao nên tìm kiếm phần mềm quản lý spa và gợi ý đơn vị uy tín nhất để các chủ doanh nghiệp có thể quản lý spa của mình một cách đơn giản và thuận tiện.

1. Lý do spa cần trang bị phần mềm quản lý spa 

Suy nghĩ của hầu hết những người kinh doanh trong lĩnh vực spa trước đây là chỉ quan tâm đến vấn đề tay nghề và cơ sở vật chất để nâng cao chất lượng dịch vụ. Đến thời điểm này, những suy nghĩ này vẫn đúng, tuy nhiên chưa đủ! Các chuỗi spa sẽ cần phải đầu tư cho những “đứa con tinh thần” của mình phần mềm quản lý spa bởi những lý do như sau:

1.1 Quản lý và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp

Một trong những lý do đầu tiên khi nhắc về phần mềm quản lý spa, salon chính là chức năng quản lý và chăm sóc hệ thống khách hàng một cách bài bản và chuyên nghiệp. Tại những phần mềm quản lý này, chủ cửa hàng có thể điền thông tin chi tiết của tất cả những khách hàng mới như: tên tuổi, ngày sinh, giới tính, địa chỉ,...

Việc nắm chắc thông tin khách hàng như trên sẽ giúp spa, salon có thể thu thập được ý kiến đánh giá của khách hàng, phân loại được những tệp khách hàng tiềm năng, khách hàng quen thuộc từ đó xây dựng chương trình tiếp thị riêng cho từng đối tượng khách hàng phù hợp.

1.2 Quản lý doanh thu chính xác hiệu quả

Hầu hết những phần mềm quản lý spa đều đã tích hợp khả năng quản lý doanh thu theo từng ngày, từng tháng hoặc theo một khoảng thời gian nhất định. Chủ cửa hàng không cần phải kiểm tra sổ sách như trước đây nữa, thay vào đó có thể quản lý ngay trên các thiết bị di động thông minh của mình.

Ưu điểm của những báo cáo doanh thu trên phần mềm quản lý spa này là tất cả chi phí của khách hàng sẽ được liệt kê chi tiết rõ ràng. Ngay cả khi khách sử dụng những voucher giảm giá thì chi phí được chiết khấu cũng được kê khai một cách rành mạch. Vậy nên nếu những chủ salon, spa muốn tìm một giải pháp để quản lý doanh thu thì phần mềm quản lý spa chính là sự lựa chọn hoàn hảo có thể tham khảo.

1.3 Quản lý ca kíp của nhân viên

Chủ cửa hàng spa, salon có thể dễ chủ động theo dõi ca làm của nhân viên, nắm bắt được những phần việc mà nhân viên phụ trách trong ca làm của mình. Từ những dữ liệu này chủ cửa hàng spa có thể dễ dàng đánh giá và có những điều chỉnh nhân sự kịp thời giúp nâng cao chất lượng dịch vụ của toàn bộ hệ thống.

1.4 Tự động gửi tin nhắn thông báo đến khách hàng

Sử dụng phần mềm quản lý spa chủ cửa hàng có thể gửi các thông tin chương trình khuyến mãi, chăm sóc khách hàng theo lịch đặt trước cùng nội dung tùy chỉnh tới toàn bộ khách hàng đang quan tâm đến kênh xã hội của mình ví dụ như Zalo Official Account. Bằng cách này, chủ salon, spa sẽ dễ dàng hơn trong việc quản lý khách hàng và duy trì được sự tương tác giữa cửa hàng với những khách hàng của mình.

1.5 Tối ưu chi phí nhân sự 

Thêm một ưu điểm không thể bỏ qua khi lựa chọn phần mềm quản lý spa là giúp chủ cửa hàng tối ưu chi phí nhân sự một cách hiệu quả. Thay vì trước đây bạn sẽ cần phải tuyển nhân viên quản lý lịch hẹn khách hàng, nhân viên kiểm kê kế toán …thì với những công cụ hỗ trợ quản lý bạn có thể rút gọn lại một cách tối đa. Đây là một bài toán kinh tế cực hiệu quả mà rất nhiều chủ spa, salon đã áp dụng và mang lại kết quả ngoài mong đợi.

Nguồn: sapo.vn