9 cách tính lương – hoa hồng nhân viên Spa – Nail hợp lý

1/ Hoa hồng dịch vụ cho nhân viên Spa - Nail là gì?

Đặc thù của nhân viên khi làm cho ngành dịch vụ spa - nail là tiền hoa hồng. Tiền hoa hồng/ tip chính là động lực giúp nhân viên tận tâm với khách và cố gắng hơn trong công việc. 

Cách tính lương cho nhân viên Spa - Tính hoa hồng

Hoa hồng là phần tiền nằm trong khoảng phí dịch vụ của khách (sau khi trừ các khoản tiền nguyên vật liệu, và chi phí cố định), được xem như tiền công nhân viên và là một phần tiền lời của trung tâm spa. Tiền hoa hồng được tính theo nhiều hình thức khác nhau tùy vào loại hình spa và cơ chế của trung tâm đó.

2/ Các hình thức trả lương nhân viên Spa - Nail - Salon

Cách tính lương thợ tóc, nhân viên spa, nail cần phân loại nhân viên vào các nhóm có thể chia theo nghiệp vụ, hình thức/ thời gian làm việc.

Phân loại theo nghiệp vụ để trả lương gồm 2 nhóm chính là kỹ thuật viên cơ bản và chuyên viên trị liệu. Kỹ thuật viên spa thông thường sẽ có mức hoa hồng cũng như thù lao thấp với các chuyên viên điều trị. Do trình độ chuyên môn và liệu trình mà kỹ thuật viên điều trị sẽ chuyên sâu và cần nhiều kiến thức về làm đẹp cũng như máy móc điều trị.

Tuy nhiên, các liệu trình làm đẹp thông thường (massage, chăm sóc da) thường được phục vụ nhiều hơn, số lượng khách cũng đông hơn bên sử dụng các liệu trình trị liệu chuyên sâu.

Bên cạnh đó nhiều trung tâm spa cũng trả lương dựa trên việc phân loại theo hình thức làm việc. Do có thêm đội ngũ nhân viên cố định và không cố định (cộng tác viên, các chuyên viên chỉ hợp tác trong một số liệu trình nhất định).

Tùy vào mô hình quản lý của từng trung tâm spa, hình thức trả lương và tính hoa hồng cũng khác nhau. Mức hoa hồng được trả theo % hoặc trả cố định cho từng liệu trình riêng biệt hoặc combo trọn gói dịch vụ. Mức hoa hồng được cộng với lương cơ bản sẽ ra mức thu nhập của nhân viên.

Cách tiếp theo để phân loại nhân viên là theo thời gian làm việc. Hình thức tính lương theo giờ làm việc phổ biến từ trước đến nay ở các trung tâm spa gồm 4 loại: trả lương theo giờ, trả lương 1 lần theo tháng, chỉ trả tiền hoa hồng và trả theo lương cơ bản kết hợp tiền hoa hồng.  

a/ Trả lương theo giờ

Với hình thức trả lương này nhân viên sẽ không được tính lương khi không có khách. Bù lại khi làm càng nhiều giờ càng được nhiều tiền, tiền hoa hồng cũng tính theo giờ làm.

Ưu điểm:

• Giảm thiểu chi phí phải trả cho những giờ nhàn rỗi không có khách

• Đánh giá năng lực nhân viên chính xác, trực quan nhất

Nhược điểm:

• Khó kiểm soát giờ công từng nhân viên, nhất là những trung tâm spa lớn nhiều nhân viên và liệu trình đa dạng thời gian trị liệu

• Với chế độ không tốt dễ gây tiêu cực trong nội bộ, nhân viên không gắn bó lâu dài

• Chỉ phù hợp với những điều trị viên cho riêng một liệu trình chuyên sâu hoặc các chuyên viên freelancer (làm việc không cố định một nơi)

b/ Trả lương theo tháng

Nhân viên sẽ được trả lương theo tháng (lương cơ bản + hoa hồng cố định) không tính số giờ hay số khách đã nhận làm trong tháng.

Ưu điểm:

• Đồng bộ cách tính lương nhân viên, dễ dàng tính toán và chi trả

• Không cần phân loại nhân viên khi trả lương

Nhược điểm:

• Không tạo động lực cho nhân viên, nhiều nhân viên có tay nghề tốt được nhiều khách chọn nhưng vẫn có mức lương như nhau

• Chỉ áp dụng được cho số lượng nhân viên có tay nghề đồng đều nhau

c/ Chỉ trả hoa hồng

Nhiều spa hiện nay chỉ áp dụng mức lương trả theo hoa hồng, với mức % sẽ cao hơn (30-60% giá trị dịch vụ). Đây là hình thức trả lương theo năng lực nhân viên, nhân viên tay nghề tốt sẽ được nhiều khách lựa chọn (đặt lịch), mức hoa hồng theo đó mà tăng lên. Nhân viên sẽ hưởng hoa hồng theo liệu trình và được trả một lần, tiền hoa hồng đôi khi ngang bằng mức lương ở khi tính bằng các hình thức khác.

Ưu điểm:

• Nhân viên được trả theo năng lực và chuyên môn, giảm chi phí lương khi trả cho toàn nhân viên trong trung tâm

Nhược điểm:

• Khó kiểm soát quá trình làm việc từng nhân viên

• Gây chênh lệch trình độ và số lượng khách giữa các nhân viên

• Cạnh tranh gay gắt trong nội bộ kỹ thuật viên spa với nhau

d/ Kết hợp giữa hoa hồng và lương cơ bản

Đây là hình thức trả lương được nhiều trung tâm spa áp dụng hiện nay. Mức hoa hồng được tính bằng tổng hoa hồng (theo %) một tháng của nhân viên đó cộng với lương cơ bản sẽ ra mức lương cần trả cho nhân viên. Hoa hồng sẽ dao động từ 5-10% giá một liệu trình hoặc combo trị liệu.

Ưu điểm:

• Phù hợp cho mọi loại hình nhân viên khác nhau

• Mức hoa hồng tương xứng với năng lực của nhân viên

Nhược điểm: 

• Khó tính toán, dễ sai sót khi không có phần mềm quản lý chuyên dụng cho spa

3/ Tính mức lương nhân viên spa theo từng chức vụ

Như đã nói, mức lương nhân viên spa sẽ phụ thuộc vào cách tính lương mà trung tâm bạn quy định. Tuy nhiên bạn cần lưu ý, các vị trí công việc đều  nên có khung mức lương tối đa và tối thiểu. Thứ nhất để có barem tuyển dụng, thứ hai dựa vào điều này để quy định cách tính lương cho từng bộ phận. Ví dụ: chuyên gia tư vấn nên tính lương theo tháng, còn kỹ thuật viên nên trả theo ca làm việc,...

a/ Mức lương nhân viên tư vấn

Ở một số trung tâm spa nhân viên tư vấn còn đảm nhiệm vai trò như một người sale bán hàng, giới thiệu các gói liệu trình phù hợp với khách. Cách tính lương nhân viên kinh doanh spa nail theo hình thức hoa hồng + lương cơ bản là phù hợp nhất. Mức hoa hồng cho mỗi lần bán dịch vụ thành công nên từ 2-5%.

Tùy vào số lượng bán của nhân viên tư vấn spa mà % hoa hồng cũng khác nhau. Mức hoa hồng nên nâng lên khi nhân viên đạt doanh số trong tháng.  Còn lương cơ bản nên quy định từ 4-6 triệu đồng, với lượng công việc tương ứng ở từng trung tâm spa. Sau cùng, lương nhân viên kinh doanh spa nhận được sẽ dao động từ 7 triệu đồng trở lên.

b/ Mức lương kỹ thuật viên spa cơ bản

Kỹ thuật viên spa cơ bản, kỹ thuật viên học việc hoặc cộng tác viên theo liệu trình nhất định nên tính lương theo giờ/ ca làm việc hoặc tính % mỗi gói liệu trình được hoàn thành. Yêu cầu cho vị trí này không cao  chỉ cần biết một số phương pháp massage phổ biến và cách sử dụng các loại mỹ phẩm dược liệu thông dụng. Phần trăm hoa hồng sẽ được tính theo giá trị mỗi liệu trình với khung từ 1-3% mỗi nhân viên thực hiện. Mức lương mỗi tháng được trả sẽ từ 5 triệu đồng đến 7 triệu đồng, còn tùy vào số liệu trình mỗi nhân viên nhận.

c/ Mức lương kỹ thuật viên điều trị

Kỹ thuật viên điều trị là những người hiểu biết rõ về phương pháp điều trị và có tay nghề cao. Với kinh nghiệm nhiều năm trong nghề nên mức lương kỹ thuật viên điều trị sẽ cao hơn mức lương kỹ thuật viên cơ bản.

Đối với vị trí công việc này bạn nên trả lương theo hình thức nhận lương cố định hàng tháng. Với cách trả lương này sẽ giúp trung tâm giữ chân được những nhân viên điều trị giỏi, giúp họ không lo lắng về doanh số hay hoa hồng mỗi tháng. Mức lương có thể từ 10 triệu đồng trở lên với vị trí kỹ thuật viên điều trị. Một số spa cũng thưởng thêm hoa hồng khi trung tâm đạt doanh số. 

d/ Mức lương quản lý spa

Quản lý spa là người sẽ chăm lo cho trung tâm spa khi bạn không có mặt. Hoặc khi mở rộng nhiều trung tâm spa, bạn cũng nên thuê quản lý cho từng chi nhánh. Quản lý spa cần nắm nhiều kiến thức về quản trị cũng như hiểu biết về ngành để trở thành đầu nối cho các bộ phận và giữa trung tâm với khách hàng.

Với vị trí quản lý spa, cách tính lương nhân viên theo hình thức lương cố định hàng tháng là phù hợp nhất. Lương quản lý tùy vào năng lực và cấp bậc (quản lý 1 bộ phận, quản lý 1 chi nhánh spa, quản lý vùng nhiều trung tâm spa,...) mà mức lương nên trả từ 10 đến 20 triệu đồng/ tháng.

e/ Mức lương nhân viên học việc

Một số trung tâm spa lớn bắt đầu tổ chức các lớp đào tạo thực hành nghề spa, hoặc nhận học viên vừa học vừa làm. Đối với các nhân viên học việc thông thường không được trả lương, vì tiền lương hầu như được tính vào phí dạy nghề của trung tâm.

Bạn có thể hỗ trợ thêm cho nhân viên học việc từ 1 triệu đến 4 triệu đồng tiền trợ cấp. Nếu spa của bạn có chính sách bao cơm nước, chỗ ở cho nhân viên học việc, bạn không cần trả trợ cấp, thay vào đó có thể trả thêm hoa hồng cho nhân viên.

4/ Trả lương hoa hồng nhân viên như thế nào?

Khi tính toán trả lương cho bộ phận kỹ thuật viên spa thường khó khăn và phức tạp hơn các bộ phận hành chính khác. Không chỉ cần thống kê chính xác số giờ công, đối chiếu với lượng khách của từng nhân viên mà người quản lý còn phải cộng với các chính sách phụ cấp khác. 

Khi tính toán lương và hoa hồng cho nhân viên spa, còn phải phân loại theo hình thức làm việc của họ. Với hình thức trả lương theo giờ hay ngày, các quản lý phải trả bằng tiền mặt. Đối với nhân viên nhận lương theo tháng thường được trả bằng chuyển khoản. 

Nhiều hình thức trả lương khiến khâu tính toán của quản lý khó khăn hơn. Phải ghi chép giờ công, theo dõi quá trình trị liệu của nhân viên, trích lục sổ sách khi cần chốt lương. Nhiều trung tâm spa ghi giờ công và hoa hồng của nhân viên trong sổ sách, dễ nhầm lẫn và tốn thời gian thống kê vào cuối tháng. 

5/ Công thức tính lương nhân viên spa nail phổ biến

Lương nhân viên spa = Lương cơ bản  + Tiền hoa hồng tư vấn dịch vụ/ sản phẩm (Tiền bán thẻ liệu trình/ bán mỹ phẩm thêm) + Tiền tip (tiền boa/ tiền bo/ tiền tour)

Trong đó: 

• Lương cơ bản từ 3.5 triệu đến 6 triệu đồng tùy vào tay nghề và mô hình kinh doanh. (Lương thử việc/ học việc (trợ cấp) từ 1 triệu đến 4 triệu)

• Tiền tip spa nhân viên nhận được tùy vào dịch vụ thực hiện, khách sộp hoặc giao kèo ban đầu giữa chủ spa/ nail/ salon với nhân viên. Thường dao động từ 20.000đ đến 100.000đ một dịch vụ.

Nghề Spa lương bao nhiêu? Cách tính lương như thế nào?

• Hoa hồng khi nhân viên bán được thêm liệu trình hoặc mỹ phẩm cho khách thường giao động từ 2% đến 10% tùy vào giá tiền sản phẩm/ gói liệu trình. Mỗi liệu trình/ mỹ phẩm bán được sẽ được tính hoa hồng riêng, không cộng gộp với các sản phẩm/ dịch vụ khác. Kỹ thuật viên tư vấn cho khách lên gói dịch vụ cao hơn sẽ được thêm từ 10.000đ - 50.000đ và chia % hoa hồng với nhân viên tư vấn (lễ tân).

• Ngoài ra, khi tăng ca (làm hơn 8 tiếng) nhân viên được tính thêm giờ công x 150%. Các ngày lễ tết, nhân viên được tính công 200% so với lương cơ bản.

6/ Nhược điểm của việc quản lý tiền lương nhân viên bằng sổ sách

Quản lý giờ công và hoa hồng nhân viên bằng sổ sách sẽ gây nhiều bất cập sau đây:

• Tốn thời gian khi tính toán chốt lương cuối tháng

• Khó khăn trong việc phân loại các hình thức hoa hồng (theo %, cố định) và theo từng nhân viên khác nhau (có người nhận theo giờ, có nhân viên nhận theo liệu trình,...)

• Việc ghi chép sổ sách thường được giao cho nhân viên lễ tân không có chuyên môn dễ dẫn đến sai sót

Nguồn: posapp.vn